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縣自來水公司:“幫辦代辦”暖人心 優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升

內(nèi)鄉(xiāng)縣人民政府門戶網(wǎng)站? www.apksplus.com ??2022-11-03 23:04?? 來源:內(nèi)鄉(xiāng)縣政府網(wǎng)站

“您好,請(qǐng)問需要辦理什么業(yè)務(wù)?”走進(jìn)自來水公司便民服務(wù)大廳,“幫辦代辦”工作人員就會(huì)親切地詢問,主動(dòng)為用戶提供咨詢、報(bào)裝、報(bào)修等多項(xiàng)服務(wù),全程“無縫隙”,讓用戶“零距離”感受溫馨體貼的利企便民服務(wù)。

圖片1

今年以來,為優(yōu)化營商環(huán)境,提高用水群眾滿意度,自來水公司推行“幫辦代辦”業(yè)務(wù),在人員緊缺的情況下,安排專人在便民服務(wù)大廳開展這項(xiàng)業(yè)務(wù),讓用戶不跑腿便可辦理各種用水服務(wù)。目前,已為群眾辦理各種事項(xiàng)100多起?!皫娃k代辦”的推出,工作人員的主動(dòng)熱情,使自來水公司便民服務(wù)大廳的工作作風(fēng)和形象有了極大提升,辦事群眾的連連稱贊,是對(duì)自來水公司不斷提高服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力和肯定。

下一步,自來水公司將持續(xù)以便民利企為出發(fā)點(diǎn),充實(shí)“幫辦代辦”服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍 ,從高頻事項(xiàng)向中低頻事項(xiàng)拓展,開展高質(zhì)量“幫辦代辦”服務(wù),讓用戶少跑腿,讓服務(wù)多跑路,實(shí)現(xiàn)辦事“零時(shí)差 零障礙”,真正做到為企業(yè)和群眾解難題、辦實(shí)事,全力打造“辦事效率最高、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、群眾獲得感最強(qiáng)”的營商環(huán)境。(王文功)


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